[破]
破，绽放美丽的花瓣！
[茧]
茧，退去原始的束缚！
[成]
成，成就崭新的愿景！
[蝶]
蝶，梦想纷飞蝶飞舞！
这是在莱州的变化，这是莱州城市的生活，这是在莱州正在上演的蝶变！
这，是今天胜德项目组正在上演的城市地产传奇！
项目及企业背景
2009年初春，人们刚刚从浓厚的节日氛围中抽离出来，投入到新一年紧张的工作当中，今天胜德项目组一行3人也应邀星夜赶赴山东莱州，会面莱州市新天地置业有限公司——一个成立不到两年但朝气蓬勃、潜力无限的房地产开发企业。
莱州新天地置业有限公司成立于2007年，注册资金1000万。公司组织机构健全，管理体制完善，现有中高层管理人员20人，其中高级经济师2名，高级工程师3名，助理工程师2名，会计师2名，人力资源管理3名。
新天地置业以“做有责任，受人尊敬的房地产企业”为企业愿景，以“提高人们的生活品质”为宗旨。成立之初就开发承建了新天地·家和苑小区，总规划面积20万余平方米，拟建设成莱州超大成熟社区，打造莱州第一生活圈，决心在标准化、规范化、制度化管理方面在全市房产行业起到率先垂范的作用。
新天地始终坚持以“创造舒适生活的新天地”为企业使命，追求卓越，勇于创新，不断将最新的适用的建筑风格、建筑技术、工程材料、信息技术、文化理念等成果应用于房地产开发，力求为人们提供现代科技同自然环境、文化氛围高度和谐，健康亲和的居住、休闲与工作环境。秉承“诚信、奉献、创新”的企业精神，不断进取，突破创新，最终形成集房地产开发、建筑安装、物业管理为一体的综合性房地产企业集团。现在新天地在莱州地区已小有名气。
一、破——初绽花朵
经过对几家管理咨询公司的比较，最终于2009年3月21日，莱州新天地置业有限公司与我们在莱州市莱州宾馆多功能会议厅签订企业战略咨询合作协议。随后，今天胜德项目组整合自身优势团队资源成立特别项目组进驻莱州新天地置业有限公司，开始为莱州新天地进行全面的咨询服务。
项目就这样开始了，咨询团队从组长到成员都由我们首席专家张老师亲自重新挑选，并迅速进入了工作状态。我们进入项目后的第一件事就是找感觉，让双方回到初期的那种一见钟情的恋爱感觉！
在当地，一圈市场跑下来，通过内外的沟通与了解，对企业内外的情况基本有了认识。我隐约知道客户要的感觉是什么了：
2008年房地产低迷了一年，但是也有独树一帜的好项目，北京中关村SOHO的热销让业内人士和行外人士瞠目结舌，虽然备受争议，但是没有成功是偶然的，市场总会留出一条路给执着探索的人。
2009年初，整体房市出现了“小阳春”现象，莱州也一样。看房人和预订人小幅度增加，形势有所好转，促进买房人热情的主要是以下原因：1、楼盘降价；2、去年积蓄的部分迫切购房者；3、中国政府行动让人们对经济危机有了信心；4房贷政策条件放宽。
无论房地产市场是否真正回暖，新天地置业都应该马上行动。因为莱州房地产市场还有市场空白、还有新的商业模式机会点—那就是莱州并无真正的高档楼盘。虽然说经济还没有明显的复苏现象，但眼前的形势是挑战也是机遇，经济复苏后必定是经济的转型。在变革面前，等待不是办法、观望只会停滞。谁的目光敏锐，谁的反应迅速快，谁的商业模式突出，谁就赢得市场。房地产已经不是“好女不愁嫁”的年代。现在的情况是房地产市场日趋成熟，竞争日益激烈。建筑再新颖、规划再科学、布局再合理的楼盘，很快就会被对手“克隆”， 企业的一切努力都等于为别人做嫁衣。
我们的客户新天地置业就淹没在这不断的“克隆”中，随波逐流地混着。公司成立还不到两年，发展较快，尽管整体实力有限，但市场比较稳定，生存是没问题的，但整个公司的未来却很不明晰，新天地到底要成为一家什么样的企业。
我们想这就是老板请咨询公司协助的主要原因，因为可以肯定，在老板心中有“企图与梦想”，想做大做强！滕总曾经对我们说“新天地刚刚开始起步，一切都能够投入，要干就干出点样子来！”。但如何清晰地表达战略意图和描绘出未来愿景，用什么经营模式和如何一步步的实施等一系列的问题，他们还是没有能完成系统思考，只是有些感觉。
面对这样的客户，如果我们与客户立项营销咨询服务项目，给个能短期提高业绩的营销策划方案，应该对我们大部分咨询师而言，都是信手拈来的事，可能的结果是，即使项目市场效果好，也肯定会让客户没有什么感觉的！我想只有一个能“顶天立地”的系统咨询方案，才能让客户有感觉：既在高度上能解读行业发展与市场竞争规则，从而规划出企业壮美的发展蓝图，并清晰提炼出其经营模式，以帮助客户对企业战略问题完成系统思考，同时又要考虑客户企业现实的资源与能力状况，能短期内每一步能见利见效，实现自我滚动地快速发展。
基于这样的共识，我们采用成立联合项目小组的形式，将客户的董事长、总经理和包括营销总监在内的各位管理高层都括进了我们的咨询小组，并由营销总监具体与我对接，进行项目的具体领导和管理。同时，提出新天地置业要进行二次创业，号召全体管理人员积极参与，献计献策，就这样将各部门经理和全体营销人员也都调动起来了，或多或少地参与我们的调查和研究工作，这样一下子新天地置业上下都调动起来了！
以前项目推进非常被动，往往是咨询师闭门造车，独自作答，而客户却袖手旁观，一味挑刺，所谓的咨询服务变成了客户花钱考咨询师的奇怪局面！现在是双方要共同完成项目，由我们咨询师提供理论框架、系统结构、相关案例经验和相应的工具方法，而客户参与项目的人员提供市场感觉和行业经验，并在过程中就不断研讨和沟通，使得许多问题和认识在写出报告和方案前已经达成共识了，项目推进非常顺利！一方面，我们咨询师的地位主动了，对市场、行业和企业的认识更深入到位了；另一方面，客户觉得澄清和深化了许多内外问题的认识，并在中高管理层中达成了共识，统一了认识、明确了方向，使平时的管理协同和沟通顺畅了许多，同时都觉得学到了许多东西。在这种氛围下，项目推进顺利，双方逐步“初恋期”进入了“蜜月期”。
二、茧——突破束缚
经过了一个多月的研究工作，我们双方都对新天地置业的发展目标、竞争战略和实施路径有了明确和统一的认识：宁为鸡头，不为凤尾！新天地置业凭借其企业创始人的创业精神和市场直觉，在市场高速发展和产业重心转移的背景下，发展成为初具规模和生存基础的房地产企业，其相对优势在于卓越的品质和低成本，可在品牌上基本无优势可言，与国内大部分房地产开发企业一样，如果仅仅是为了活着，那小日子是还可以的，但要是想出人头地，却缺乏核心优势与能力！
——哪里是新天地置业突破的方向？
首先要成为“莱州************房地产商”，具备地产多元化运营能力，再图异地规模化扩张。品牌不可复制，品牌建设所包含的不仅是房子本身，还包含着情感和文化，是实现企业与消费者对话的桥梁，是可以形成“手未出而占先机”的途径。如今许多消费者在购房时，更多的人不再找楼盘买房，而热衷于找有品牌的开发商买房。
品牌的持续投入是获得消费者认同的唯一砝码。相同的房子，万科开发建设的就可以比其他公司每平米高出1500元，这就是品牌的力量。
——具体战略计划之侧翼战
******的侧翼行动应在竞争对手未发觉时进行，战术奇袭应作为作战计划中重要的一环。在目前阶段，新天地要打好两场侧翼战，一是销售家和苑100套尾房，二是做好四块产业基地的规划。
从市场角度讲，莱州市无顶级高端楼盘，就这就是市场空白所在。今天胜德通过多方信息了解到，莱州市市民不认“高端楼盘”。但从青岛、烟台等城市发展来看，高端楼盘是大势所趋，是未来消费主流。在起步阶段，消费引导异常重要。
项目组为新天地的产业基地计划做了清晰的战略计划：
1、开发区170亩地定位：高档住宅社区
楼盘名称：新天地·城上城
总体规划：高档住宅、概念社区、风格建筑（均价在4500元\平方米以上）
目标描述：莱州首座精装高档住宅，世界风范尊耀观邸，二期13栋风格建筑，分别为地中海建筑风格的雅典座（三栋6层）、新古典建筑风格的英伦座（三栋6层）、拜占庭建筑风格的米兰座（三栋6层）、哥特建筑风格的巴黎座（二栋12层）和后现代主义建筑风格的纽约座（二栋12层）五个主题风格社区。在“新天地·城上城”，体味从未有过的视觉盛宴。绿地、大树、鸟林、树阵广场，仿佛徜徉于建筑天堂的天然氧吧中，“新天地·城上城”加冕莱州层峰杰出人物！
“新天地·城上城”将倾力打造为莱州第一个高档精品住宅，将品质灌注于楼盘的每一个细节，通过精装园林、精装立面、精装大堂、精装户型、精装配套、精装物业的“六重”精装实现居所的完美蜕变。
未来生活在“新天地·城上城”的业主，从乘梯开始到进入居所，都将实现智能化的生活体验。“无障碍可视对讲系统”、“英伦绅士门卫”“24小时报修服务制度”、“10分钟即达现场”、“24小时投诉电话”、“我们的绿化从地上走到天上”，使“新天地·城上城”精装的品质在每一个细节上都令人信服，为入住人士提供一流的居住环境和一流的物业服务。
“新天地·城上城”的特色：
1) 贯穿区内的生态走廊 二条绿色项链
2) 20分钟 一路风景
3) 传世宅邸 林涛树海一线归家路
4) 网球场、保龄球馆，世袭自然健康的贵族领地
5) 万米会所 为入住人士提供更多社交场所
6) “金钥匙”物业服务
7) 享尽自然的宁静与盛世的繁华
8) 莱州富人的后花园
9) 大写意的立面设计
10) 下沉式动感车道 人车分层
2、花园村38亩地定位：大型商铺\商场
楼盘名称：新天地·新都城
总体规划：利用周围商铺资源，“新天地·新都城”将建设为5层带电梯大型家居、建材或汽车配件类商场。建成后将成为莱州规模******、品类最全、设施最精的家居、建材类商场。
目标描述：“新天地·新都城”以“商铺散卖”形式出售，一层、二层整租或整卖（如百安居、居然之家、东方家园、大型石材体验店、汽配城等），三、四、五层散卖，采取以下销售组合方式出售：
1) 将商铺卖给业主，然后再协助其出租招商，消除其后顾之忧。
2) 招租完再卖给业主，虽然仍是卖，但这也比现在先卖后租的模式更易形成商业气氛和稳定的客源。
3、开发区计划办楼盘定位：新天地•科技中心——资本扩张孵化器
楼盘名称：新天地·科技中心
“擎天城”孵化器基地
整体规划：建设外形突出的21层或36层地标性的高档公寓写字楼，包括楼前小广场、概念性地标（如金蛋）等突出建筑。地下作为停车场、设备机房和服务管理用房，裙房（1至4层）作为办公中心，5层——15层作为企业办公写字楼，16、17层作为会馆、会议室等公共设施用房，17层以上作为高档公寓。
目标描述：“新天地·科技中心”建成后引进至少50家高科技新兴企业，通过提供科学管理理念的配置，从而将一些具有市场潜力可持续发展的企业纳入一个由资本、管理、营销、策划等组成的高效助推机制内，使其在创新的管理和先进的发展方式与观念中快速成长。从而达到高效经营、高效赢利、大规模扩张的目的。该基地是市场扩张的基础，新天地置业在资本积淀以后可观察各企业发展进展，以入股、合作、资本支持等方式投资，实现资本扩张。
4、以170亩地为发展重心，四块产业基地齐头并进发展
四块基地推进式进行，一期家和苑小区与办公寓写字楼同时进行，二期开发170亩地，三期建设花园村商铺。
以170亩地为发展重心，四块产业基地齐头并进的发展模式。时间预算18个月。
风险预测：
——资金方面：需资金链循环畅通，包括土地开发和媒体宣传资金
——环境方面：如土地政策转变会产生的不可预知影响
——竞争方面：同行业强大竞争者进入，危机产业地位
——营销方面：营销创新需要一定适应期
——消费者层面：接受新概念较慢，市场启动周期可能延长
后续跟进重点：
——一百套尾楼销售
——资金的持续进入
——人员结构符合公司发展需求
——市场的正规化管理
四块基地推进式进行，一期家和苑小区与办公寓写字楼同时进行，二期开发170亩地，三期建设花园村商铺。
风险预测：
——发展方面：发展滞后，影响业绩
——环境方面：土地政策转变产生的不可预知影响
——竞争方面：同类强大竞争者进入，危机产业地位
——战略层面：有可能产生战略超前、销售滞后危机
——市场方面：其他楼盘跟风及概念炒作，市场可能出现不温不火的现象
——消费者层面：消费者对楼盘概念心态疲惫，新鲜度下降
后续跟进重点：
——一百套尾楼销售
——有效的产业组合
——有效地消费者刺激机制 ——人员结构符合公司发展需求
三、成——成功序奏
今天胜德项目小组在与新天地在整体战略规划上迅速达成共识后，项目组随即制定了详细的实施计划，但在计划落地过程中却遇到了诸多问题的阻碍，矛盾主要集中在：
第一，多数中高管人员对公司的整体战略定位没有清晰理解和完成共识。尽职调查中今天胜德咨询发现，多数中高管对公司整体的战略定位没有清晰的理解，因此大家很少站在公司战略的高度、放在这样的框架下来理解面临的管理矛盾，于是分析问题和解决问题的思路大多就事论事，只见树木不见森林，提不出基于战略的、符合未来发展走向的系统解决方案。
第二，人力资源问题。上述症结传导为人员的工作感受，就表面化为一系列人力资源管理方面的问题：
1、员工对报酬待遇不公的感受很强烈，不满情绪日益严重。
2、人力资源的统筹使用和调配非常困难。薪酬待遇与岗位的工作环境和工作性质没有挂钩，公司希望通过人员统一调度以提高利用效率、通过轮岗解决环境单调所带来的工作倦怠问题，遇到的阻力非常大。因此而产生的员工关系和组织气氛也十分的敏感和微妙，极不利于工作协调和团队配合。
3、绩效考核很难执行，奖惩措施没有效果。职责接口的明确，责权体系模糊，出了问题很难归责，有了功劳也不容易记账。加上“重人情、讲面子”的地域文化的影响，使得简单的考核都很难有效的执行，考核往往流于形式，起不到奖罚严明所带来的激励和鞭策效果。
4、各层级聘任权限不清晰，岗位没有清晰的任职条件，岗位设置和人员配备凭感觉进行，没有科学依据，人员进入容易退出难。由于公司的效益比较好，一旦有招聘的信息发出，便会有大量的人情关系员工推荐，“用人”部门的管理者在不愿意得罪人的情况下，对于人员的进入尺度控制很松。因此，虽然公司曾经推行过“用人的人招人、招人的人管人”的做法试图解决问题，结果非但没有解决问题，反而因为加大了用人部门的权限而使问题变得更加严重。与此同时，同样的因为人员编制没有明确的依据和审核办法，一旦新招的员工不能胜任工作，用人部门又会提出新一轮的招人需求。长此以往必然导致人工成本不断增加，工作效率的持续降低。
5、人才短缺，招人困难。莱州相对缺少人才施展才干、追求事业的环境气氛，所以进取心强的事业型人才尤其是高级管理人才，十分短缺。
6、员工培训和后备人才储备难以开展。在外部人才供应短缺的情形下，通过一套行之有效的员工培训体系的运行来实现人力资源队伍的总体改善，就显得尤为迫切。但由于中高管人员对总体发展战略的认识模糊，公司整体上的组织结构和权责体系错乱，培训什么、培训谁、怎样培训、谁来培训、如何评价培训的效果、投入哪里来、怎样建立起一个常态化的员工培训开发体系……关于员工培训和成长的一系列基础问题都得不出答案。
所有上述组织问题和人力资源问题交织在一起，产生的后果是：公司整体运行成本虚高，管理上疲于应付，组织冲突频繁，员工工作动力不足和不满情绪严重。公司的人力资源部成为了矛盾的焦点、是非的中心，压力大、头绪多，终日就事论事、疲于应付。在这种情形下，谁也提不出能够从根本上系统解决问题的思路和方案，甚至没有空闲的时间和富裕的精力去思考这样的命题。
这时候，作为独立的第三方专业机构的今天胜德咨询，就显得特别重要。在设计具体方案之前，首先需要跟客户完成沟通的是，确立起对待问题的正确态度。问题并不可怕，现实中的任何企业，都是存在大量问题的，而且成长速度越快、发展前途越好的企业，问题越多。没有前途的企业，问题就少，甚至只有一个问题，那就是：没前途。新天地的问题，是发展中的问题。我们需要清醒的是，问题的形成不在一朝一夕之间，问题的解决同样也不是一朝一夕能够实现的。新天地许多管理习惯的改变、人员管理意识的培养和能力的提升，必然需要一个过程。从这个意义上讲，找到问题的根源加上合理的解决思路和方案，问题只解决了一半，后面的一半则需要持续的推进和执行。因此，管理者既不能掉以轻心、轻视管理，也不能因为问题的存在而动摇对事业的信心。解决管理问题，耐心很重要！新天地要做好长期作战的准备，将组织能力的发育和管理水平的提升进行到底。今天胜德项目小组对问题的识别、分析和诊断，协助客户人员跳出“盲人摸象、就事论事”的状态，对问题的形成及其解决方向建立起了一个逻辑清晰的系统全观。今天胜德咨询的这种分析思路和诊断结论，得到了客户的赞赏和认同。
具体的解决思路和方案，也在双方反复沟通、实现共识的基础上共同达成了。我们根据以上分析制定了新天地置业人力资源整体解决方案，力图为公司的战略计划实施调理改善组织技能，打好管理基础。
1、明确定位，理清业务。
1) 公司的总体战略定位：依靠区域和资源优势，立足莱州，首先成为莱州************房地产商，扩大业务领域，主营住宅地产，辅以商业地产，增强新天地项目的核心竞争力。
2) 多元化发展的战略定位：商业地产业务应在现有的垄断资源优势的基础上，充分预测各种可能的风险，通过统一管理、营销突破和业务组合创新，保证安全运营，并实现稳定增长，成为集团公司稳定的现金流来源、公司的品牌窗口和人才蓄水池。
3) 项目团队的战略定位：通过一期项目的高质高效执行，锻炼和打造出一个团队，使之成为公司未来拓展所有新项目的主体。另外是历练和培养出一支能够承接未来的高素质员工队伍。
2、责权划分，人员配置
组织就像一张地图，在我们把所有的地标设定清楚、定位清楚之后，如果不确定每个地标上承担角色的员工，不规定站在每一个地标上工作的员工的责权范围，以及地标之间的关系的话，那么这张地图对于组织而言，就毫无意义，因为它尚未转变成真实的组织秩序。所以在组织结构明确之后，人员配置和责权清晰就成为主要问题。为此，今天胜德咨询做了大规模的访谈，以确保我们对各块业务的核心流程、原有结构下各个部门的职责组成、部门之间的关系等有充分的了解。结构的最后形成除了体现战略的要求之外，结构中部门的组成包括部门内部岗位的组成，也体现了业务流程、管理效率、专业职能分工、协作与控制点设置的需要。而在结构最终确定之后，我们基本上也同时完成了新的结构下的部门职责描述、岗位职责描述和责权划分工作。
结构和权责从逻辑上合理和清晰化以后，企业就进入了基于结构的人员配置工作。这项工作往往会让企业遇到用人过程中最常见的难题：现有的员工似乎总不是最满意的，似乎总离理想的岗位要求有差距。但如果不用的话，一时之间又没有更合适的人选。长处明显的员工往往缺点也很明显。这些问题的存在经常让新天地领导人非常头痛，尤其是在决定高层人员配置的时候。
然而，关于这个问题，似乎永远不存在最理想的状态和******的解决方案。一方面新天地的领导人需要正视问题的存在，保持耐心，给下属成长的时间和空间。另一方面必须充分的了解下属，既要学会用下属的长项，也要善于用下属的缺陷，因为很多时候，长项和缺点是相对的，做一件工作的缺陷也许就是做另一件工作的长项。而且许多工作的完成往往需要团队的力量，人员之间的优势互补和能力配合是非常重要的，不要试图寻找完美的员工，而要努力建设尽可能高效的团队。
基于这样的用人理念和原则，从公司的高管分工明确开始，到业务模块的高管人员任命，到部门负责人的任命，再到普通岗位员工的调整，新天地完成了人员配置和权责清晰化的工作。
3、确立制度，构建秩序
如果从一个常规的、强调人力资源功能技术改进的项目的角度来看，迄今为止，似乎这个项目涉及的人力资源管理的内容太少，不太像个人力资源管理项目。但这恰恰正是一个通过人力资源管理的系统提升打通企业内部管理、提升企业整体内部管理效率的综合性人力资源项目与小型的功能改进型人力资源项目的不同之处。今天胜德咨询理念反复强调的是，组织是一个系统，管理问题大多都是系统问题。这种理解很象中医对病症的理解。如果不从疏通系统经络开始，仅仅从局部的病症缓解出发，往往很难有真正的效果。
因此，尽管这个项目自始至终都是人力资源管理系统提升的项目，而我们的切入点也是从人力资源管理所出现的各种问题，最终提交给企业的文本主体也是人力资源管理的制度设计文件，但过程中对于企业问题的系统诊断，对于战略－结构－管控－权责的系统梳理，是人力资源各项功能模块制度设计所必不可少的前提条件。出台人力资源方面的政策和措施，******的危险就是不去检视战略－组织－管控－权责体系方面的状况而直奔人力资源管理的各种功能模块——招聘、考核、薪酬、培训等等。那样是达不到预期效果的。
在本案中，从最初的访谈开始，在人力资源相关问题的发现和确认过程中，今天胜德咨询师就同时在脑子里盘算着相应的人力资源制度设计方法、相应的工具和技术的应用方式。在组织结构设计和职责描述的过程中，我们也同时地开始了人力资源各项功能模块的制度设计。总体而言，人力资源管理制度设计的核心原则包括：
强化新结构下岗位的责任和权限，员工的报酬由其所承担岗位职责的大小、对企业贡献的大小决定。
增强员工对报酬中浮动部分的认识，浮动收入与员工的工作表现、员工所在部门的绩效，以及企业的总体绩效挂钩，增强员工的企业责任感。
在保证由岗位级别、部门职能差异所决定的常规秩序之外，通过各种职业通道的组合设计，实现员工依据能力的纵向或横向流动，从而实现员工的职业发展和激励。
通过招聘渠道的拓宽、招聘工具技术的应用，提升外部人才引进的成功率，同时开始推进培训工作，加强对内部人员的培养。
注重人力资源各项功能模块制度的组合设计，保证模块之间的互相匹配和促进，比如薪酬设计与绩效奖金的关联，薪酬设计与职业通道的匹配，绩效考核与培训需求诊断的结合等等。
1) 薪酬管理制度
按照新的组织结构和岗位职责，评估岗位，建立岗位级别体系。把原本差别很大的各业务模块岗位报酬，统一纳入新的级别体系中，实现各业务模块岗位之间横向比较的公平性。
根据各模块岗位所在工作环境、劳动强度的差异，在统一的薪酬和福利补贴结构下，设置不同的标准，体现同样岗位内部因环境不同所带来的差异。
2) 招聘管理制度
建立基于新结构下岗位职责要求的招聘标准，设计针对不同招聘标准的测评工具和方法。
规范招聘流程，明确招聘过程中的权责划分，规定清晰的用人权限。
根据岗位级别和类别的差异，设计多种招聘渠道。
设计人头测算方法和流程，规范用人程序，控制人员进出。
需要指出的是，招聘工具的使用、测评方法的灵活选择和应用，以及最终对于应聘者能力的判断，往往需要大量的经验积累。单纯只是告诉客户各种工具和方法，短期内很难提升招聘工作的效率。因此，在项目周期内，我们尽量参与客户公司组织的每一次招聘，在具体的工作中，帮助客户人力资源管理人员提升对招聘测评工具的应用水平，培训客户管理人员的面试技巧。
3) 培训管理制度
为新天地设计一套完整的培训管理制度手册，改变这项工作一直以来几乎空白的局面。核心内容包括，培训费用预算方法的规定，培训需求诊断方法的选择和操作流程，培训方式的选择标准。同时还在管理手册中设计了针对不同岗位的培训内容，规定了培训效果评估的流程和方法等等。
与招聘工作一样，由于客户公司在培训工作中的基础比较薄弱，以往的经验很少，因此，尽管我们提供了完整的培训管理方案，但距离客户公司培训工作的真正改进还有很长的距离。因此，在项目开展过程中，项目组亲自示范，带领客户公司的相关人员，在诊断培训需求的基础上，设计培训内容，组织了一次高管人员的培训项目，取得了很好的效果。在之后的辅导期内，继续协助客户公司组织了几次针对性的培训，并就这方面工作的开展，一直保持不间断的辅导。
4) 职业发展管理制度
在新的结构和岗位用人原则的基础上，我们为客户公司设计了适用于各类岗位人员发展的职业通道，包括管理岗位晋升通道、技术职称晋升通道、轮岗通道，晋级调薪通道，跨职能竞聘通道和退养通道。确保任何一个岗位的员工，如果努力，在企业都找到适合自己发展的职业通道。
通过规定每一个职业通道适合的岗位群、通道中每一次晋级所要达到的标准，标准的评估流程和方式，通道中每一个阶梯所对应的报酬待遇的改变等，保证职业通道管理的规范化，真正起到激励员工发展的作用。
通过不同职业通道之间交接点的设计，实现通道之间的互通，确保员工发展的灵活性，同时为培养综合性的人才提供保障。
5、人才与文化战略
由于企业内部管理的改进往往需要一个过程，而企业对于改革方案的消化也需要一个循序渐进的过程，因此，尽管根据项目本身的要求，我们为客户提供了一整套方案，但这些方案的完全推行和被消化，往往很难在项目周期内完全实现。
为了保证方案的逐步落实推行，一方面我们为客户提供了持续的辅导，另一方面客户公司管理人员能力的提升也刻不容缓。因此，除了项目期间我们所提供的培训以外，我们也建议新天地在今后的几年内，陆续送公司核心的骨干人员到学习资源集中的核心城市参加专门的培训项目，提升业务或管理能力。目前公司已经接受了我们的建议，公司的核心人员已经开始陆续到外面参加学习项目。
另一方面，我们也认识到，公司许多管理问题的出现，一方面是因为内部管理制度、规则方面不清楚或不合理的问题，另一方面也跟公司长期以来形成的文化氛围有关。公司的文化基因中有利于企业发展、利于管理的方面，比如员工比较敬业、忠诚等，也有不利于企业发展和内部管理的方面，比如员工进取心不足、过分强调人情因素等。因此，从利于公司长期发展的角度出发，除了制度建设和管理强化以外，企业文化及品牌建设也提上日程。
四、蝶——破茧成蝶
从2009年3月进入新天地开始至今，为了具体计划的顺利落地，笔者一直保持对新天地的后续跟踪服务，通过1年的努力，新天地的主要地产项目都取得了较大成效，不到一年时间，楼盘均价从1800元/平方米，涨到3900多元/平方米，整整翻了一倍多！目前新天地公司的组织机构健全、规范，人力资源体系在今天胜德项目组的梳理下，也已经成为新天地战略计划实施的关键助推力。新天地现在各项业务齐头并进，品牌势头日盛，员工斗志高昂，今天胜德也将继续对新天地置业给予支持，使其早日实现莱州************房地产商的初步战略目标，并在此基础上为新天地的异地扩张提供全面咨询服务，助破茧成蝶的新天地展翅高飞！
在莱州 有一种生活方式令人神往
在莱州 有一种品牌让人忠诚
在莱州 购房者信赖新天地
新天地
建筑城尚生活